سياسة الاستبدال:
حرصا منا على رضاكم سيتم استرجاع المنتجات التالفة ولا يتم استرجاع المنتجات المستخدمة لسلامتكم.
س: هل هناك رسوم للاسترجاع ؟
ج: عند استرجاع المنتج التالف فأن منتج العناية يتحمل كامل الرسوم.
س: كيف يمكنني استرجاع المنتج التالف؟
ج: سيسعد فريق خدمة العملاء بخدمتكم حيال ذلك من خلال التواصل مع خدمة العملاء على الواتس اب ( 0535609746 ) بشرط أن يكون المنتج المسترجع بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه
س: كم هي المدة المسموحة استرجاع المنتج التالف ؟
ج: يمكنكم استرجاع المنتج التالف خلال 3 أيام من استلام الطلب
س: كم تستغرق عملية الاسترجاع للمنتج التالف ؟
ج: نحن في خدمة العملاء نعمل بكل جهد لإرضاؤكم، قد تستغرق مدة عملية الاسترجاع 10 أيام عمل.
س: في عملية الاسترجاع، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته؟
ج: يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم يتم استرجاع المبلغ بحسب الطريقة المتبعة في الدفع.
خدمة عملاء منتج العناية : رضاكم هو هدفنا..